Citește articolul 2 minute read GGanduri si idei Bullshit de la Regina Maria: “Dacă nu-i urgență apăsați 1 și vă sunăm în maximum 24h”byrivi8 April 201713 comments Am lucrat prea mult în callcenter ca să înghit căcaturi de genul ăsta. Mi-ar plăcea ca cei de…
Citește articolul 3 minute read GGanduri si idei Cea mai idioată procedură de lucru de la Orangebyrivi6 August 2016 12 shares 12 0 0 4 comments Telefonul mi se descarcă repede, foarte repede. Am zile în care îl încarc de două ori ca să…
Citește articolul 1 minute read GGanduri si idei Oare arată bine rapoartele de satisfacție a clienților de la Carrefour?byrivi23 May 2016No comments Nu știu exact cum stă Carrefour-ul la capitolul satisfacția clienților dar știu că cel puțin unul dintre magazine lor…
GGanduri si idei Customer care: una albă și una neagră cu ECOoptica și Cargusbyrivi12 December 20156 comments V-am tot spus că țin mult la relația cu clienții și urmăresc cu atenție cum sunt tratat ori…
GGanduri si idei Dă-l dracu’ de ceas!byrivi4 November 20156 comments Lucru cu publicul e al dracului de dificil. Nu-i pentru toată lumea şi spun asta după opt ani…