Citește articolul 2 minute read GGanduri si idei Bullshit de la Regina Maria: “Dacă nu-i urgență apăsați 1 și vă sunăm în maximum 24h”byrivi8 April 201713 comments Am lucrat prea mult în callcenter ca să înghit căcaturi de genul ăsta. Mi-ar plăcea ca cei de…
Citește articolul 3 minute read GGanduri si idei Cea mai idioată procedură de lucru de la Orangebyrivi6 August 20164 comments Telefonul mi se descarcă repede, foarte repede. Am zile în care îl încarc de două ori ca să…
Citește articolul 1 minute read GGanduri si idei Oare arată bine rapoartele de satisfacție a clienților de la Carrefour?byrivi23 May 2016No comments Nu știu exact cum stă Carrefour-ul la capitolul satisfacția clienților dar știu că cel puțin unul dintre magazine lor…
GGanduri si idei Customer care: una albă și una neagră cu ECOoptica și Cargusbyrivi12 December 20156 comments V-am tot spus că țin mult la relația cu clienții și urmăresc cu atenție cum sunt tratat ori…
GGanduri si idei Dă-l dracu’ de ceas!byrivi4 November 20156 comments Lucru cu publicul e al dracului de dificil. Nu-i pentru toată lumea şi spun asta după opt ani…